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充実のサポートと取り組み
品質と安全
充実のサポートと取り組み
品質と安全
緊急時対応
緊急時の迅速・的確な対応のため、
対応方法をマニュアル化し、社員教育を徹底しています。
安全対策
リサイクル業務の全工程において、安全性を確保するための組織体制を構築し、具体的な対策を遂行しています。
安全運行への取組み
広陽サービスでは安全運行とエコドライブに向け、営業車を含む全車両にドライブレコーダーとドライブカメラを搭載し、各ドライバーの運転傾向などを数値化することで、直観や精神論に頼らない合理的な安全運行管理を実施しています。
安全運転管理
交通安全指導や回収効率化の検討、無駄のない回収ルートの確立などを目的とする業務会議を通じて、事業に携わるメンバーにプロの廃棄物収集運搬業者としての高い意識を醸成しています。
- 出勤時にアルコールチェッカーによる検査を行い、異常が見られたドライバーは出勤できないシステムを採用。
- 各車両にGPSを搭載し回収業務終了後、ドライバー全員が危険運転の指摘が無いか確認。
- 上半期、下半期に分け、管轄の警察署の指導員を招いて安全運転講習会を開催。
- ドライバーズコンテスト(安全運転月間)に参加し、安全運転への意識の向上を図る。
マナー
営業や事務担当、廃棄物収集ドライバー、リサイクルセンター職員まで、広陽サービスでは全社員に誠実な接客と清潔できちんとした服装を指導しています。お客様へのご挨拶、車両の清掃、オフィスの美化など、社会人・企業市民に相応しい品格を心掛けています。
コンプライアンス
産廃エキスパートの称号は、コンプライアンスへの高い意識と徹底した取組みの証です。
広陽サービスは産廃エキスパートの認定を受けています。業界のトップランナー的業者だけに許されるこの称号を受けるには、(経営の)安定性、(循環型社会実現に向けた)先進的な取組み、そして遵法性が指定のレベルに達している必要があります。
特に遵法性については、法定要件を満たしていること、そして法的義務を確実に履行していることが強く求められます。環境保全関係法令で不利益処分を過去5年間受けていないことも必須条件です。
コンプライアンス強化の取組み例
- 内部監査の実施
- 体系的な教育と啓発活動
- 最新法令等の勉強会
- 内部通報制度の運用
- クレーム情報の経営メンバーへの報告
- 作業マニュアルの整備
- チェックシートによる動作確認